1. Bienvenida e Introducción
¿Qué es el Programa B.E. Newland?
B.E. NEWLAND es un programa de reconocimiento vitalicio diseñado para familias de excelencia que elevan el estándar de nuestra comunidad educativa.
B = Beyond | E = Excellence
Respaldado por The British Endowment for Educational Excellence, un fondo de inversión educativo con sede en Londres, Reino Unido.
Fostering Knowledge, Building Futures — London, UK
Tu Rol como CAP
Como miembro del Centro de Atención a Padres, tú eres la pieza clave en el éxito de esta campaña. El programa B.E. no es solo un beneficio económico — es una herramienta estratégica de cierre que reconoce familias extraordinarias.
Visión General del Sistema
El programa B.E. Newland funciona en dos niveles:
Familia Referida
Recibe 30% de Reconocimiento Vitalicio en colegiatura mientras su hijo permanezca inscrito en Newland.
Familia Embajadora
Recibe 10% de Bonificación por cada familia que refiera e inscriba. Acumulable hasta 100%.
2. Mecánica del Programa
Diagrama de Flujo
Vías de Acceso al Programa
Vía Referencia
Familia es nominada por una familia NWL activa (Golden Ticket digital, mención verbal o referencia verificable).
Vía CAP Discrecional
CAP puede otorgar acceso si evalúa que la familia cumple el perfil B.E., incluso sin referencia formal.
Flujo de Validación
- Contacto Inicial: Familia llega por referencia o como prospecto walk-in
- Consideración de otorgar el programa B.E.: Durante la visita a campus o proceso de admisión
- Confirmación de Elegibilidad: CAP determina si califican para B.E.
- Presentación del Programa: Se comunica el Reconocimiento del 30%
- Inscripción: Familia completa el proceso
- Registro en CRM: Se agregan los tags correspondientes
Generador de Golden Ticket — Equipo CAP
Como parte del equipo CAP, puedes generar Golden Tickets personalizados para entregar a las familias que califican para el programa B.E. Newland.
¿Cómo Funciona?
Selecciona tu Campus
Elige el campus desde el cual estás generando la invitación: Milenio, Corregidora o San Miguel de Allende.
Ingresa la Familia
Escribe el apellido de la familia que deseas invitar al programa B.E. Newland.
Genera y Comparte
Haz clic en "Generar Golden Ticket". Podrás descargarlo como imagen o compartirlo directamente por WhatsApp.
El Golden Ticket generado por CAP muestra "Equipo CAP" como emisor de la invitación, junto con el nombre de la familia invitada, el campus de destino y el reconocimiento vitalicio del 30%.
Accede al Generador
- Genera el ticket únicamente para familias que califican para el programa B.E.
- Después de entregar el Golden Ticket, no olvides registrar el tag correspondiente en el CRM.
Sube el Golden Ticket al CRM (ALTURA / GoHighLevel)
Busca al Contacto
En GoHighLevel, ve a Contacts y busca al padre/madre de la familia.
Abre el Contacto
Haz clic en el contacto para abrir su perfil.
Sube el Archivo
Busca el campo File Upload del Golden Ticket y selecciona la imagen generada.
Guarda y Confirma
Asegúrate de que el archivo se haya cargado correctamente y guarda los cambios.
No omitas este paso. Subir el Golden Ticket al CRM es esencial para que el equipo de admisiones y dirección puedan verificar qué familias recibieron la invitación.
3. Beneficios Explicados en Detalle
30% Reconocimiento Vitalicio
Para Familias de Nuevo Ingreso (Referidas)
Características del 30% Reconocimiento
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| ¿Qué es? | Un reconocimiento del 30% en el monto de colegiatura mensual |
| Vigencia | VITALICIO — aplica mientras el alumno permanezca inscrito en NWL |
| ¿Cuándo aplica? | Desde la primera colegiatura hasta que el alumno termine su trayectoria en Newland |
| ¿Se pierde? | Solo si el alumno se da de baja de Newland |
| Si la familia embajadora se va | El referido CONSERVA su 30%. No se pierde el beneficio. |
| Acumulable con otras promos | NO acumulable con ninguna otra promoción vigente |
10% Bonificación Acumulable
Para Familias Embajadoras (Actuales)
Características del 10% Bonificación
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| ¿Qué es? | Un 10% de bonificación en la colegiatura propia por cada familia que refieran e inscriban |
| Acumulación | Hasta 100% de bonificación total (10 referidos = colegiatura cubierta al 100%) |
| Vigencia | Activo mientras cada familia referida permanezca inscrita |
| ¿Se pierde? | Sí, si la familia referida se da de baja, el embajador pierde ese 10% específico |
| Ejemplo | Si refiero 3 familias que se inscriben = 30% de bonificación. Si una se va, regreso a 20%. |
4. Proceso de Elegibilidad y Validación
¿Cómo Saber si una Familia Califica para B.E.?
Alineación de Valores
La familia muestra interés genuino en excelencia académica, bilingüismo y desarrollo integral del alumno.
Compromiso Familiar
El padre, madre o responsable está involucrado en el proceso de admisión y muestra compromiso activo.
Actitud y Respeto
La familia muestra respeto, cortesía y valoración por la propuesta educativa de Newland.
- Preguntar siempre primero: "¿Conocen a alguna familia actualmente en Newland que los haya recomendado?"
- Si tienen referencia: Proceder directamente al programa B.E.
- Si NO tienen referencia: Evaluar el perfil durante la visita/cita y otorgar a discreción.
Escenarios de Comunicación CAP
📌 Escenario 1: Familia Referida (con Golden Ticket o mención)
"Bienvenidos a Newland. La familia [Apellido] decidió nominarlos para formar parte de nuestra comunidad... Una vez validado el perfil académico y de valores de su hijo, acceden a un Reconocimiento Vitalicio del 30% en colegiatura."
Gatillos emocionales: Pertenencia · Exclusividad · Mérito
📌 Escenario 2: Familia sin Referencia (walk-in / prospecto orgánico)
"Quiero compartirles algo que considero va de acuerdo con el perfil de su familia. Tenemos el programa B.E. Newland — Beyond Excellence, reservado para familias que cumplen con nuestro perfil de excelencia..."
📌 Escenario 3: Familia Indecisa (herramienta de cierre)
"Antes de que tomen su decisión, quiero confirmarles algo importante: consideramos que su familia califica para el programa B.E. Newland... Eso significa que acceden a un Reconocimiento Vitalicio del 30% en colegiatura... Los espacios bajo este reconocimiento son limitados."
Gatillos emocionales: Urgencia · Escasez · Validación
5. Registro en CRM (GoHighLevel / ALTURA)
Tags a Utilizar
| Tag | ¿Cuándo se usa? | Descripción |
|---|---|---|
| BE_Referido | Familia nueva que recibe el 30% | Se agrega al contacto en cuanto se les menciona o recibe el beneficio |
| BE_Embajador1 | Familia actual que refirió a 1 familia | Se agrega solo cuando el referido ya está inscrito |
| BE_Embajador2 | Familia actual que refirió a 2 familias | Se actualiza cuando el segundo referido ya está inscrito |
| BE_Embajador3... | Y así sucesivamente | El número representa cuántas familias han referido que ya están inscritas |
Para Familias Referidas:
- En cuanto CAP les comunica el beneficio del 30%
- Ir a Contactos → Buscar o crear el contacto
- Agregar el tag: BE_Referido
- Guardar cambios
Para Familias Embajadoras:
- Una vez que la familia referida está inscrita
- Ir a Contactos → Buscar el contacto de la familia embajadora
- Agregar o actualizar el tag: BE_Embajador1, BE_Embajador2...
- Guardar cambios
Ejemplo Práctico
Paso 1: Familia Martínez viene a visita → Agregar tag BE_Referido inmediatamente
Paso 2: Familia Martínez se inscribe oficialmente
Paso 3: Ir al contacto de Familia García → Agregar tag BE_Embajador1
Resultado: Familia Martínez recibe 30% Reconocimiento. Familia García recibe 10% Bonificación.
6. Lenguaje del Programa B.E.
Palabras Prohibidas vs. Permitidas
❌ PROHIBIDAS
- Descuento
- Discount
- Promoción
- Promo
- Oferta
- Deal
- Beca
- Rebaja
✅ PERMITIDAS
- Reconocimiento
- Recognition
- Bonificación
- Programa B.E.
- Beyond Excellence
- Distinción
- Beneficio vitalicio
- Compromiso vitalicio
Lo Que SÍ Decimos vs. Lo Que NO Decimos
| ❌ NO Decir | ✅ SÍ Decir |
|---|---|
| "Les voy a dar un 30% de descuento" | "Acceden a un Reconocimiento Vitalicio del 30%" |
| "Tenemos una promo especial" | "Califican para el programa B.E. — Beyond Excellence" |
| "Es una oferta por tiempo limitado" | "Es un compromiso vitalicio con espacios limitados" |
| "Les podemos aplicar una beca" | "Su familia cumple el perfil para nuestro programa de Reconocimiento" |
| "Hay descuento si traen amigos" | "Pueden nominar familias extraordinarias y recibir Bonificación acumulable" |
7. Aplicación Territorial del Programa
Campus Elegibles
✓ San Miguel de Allende
✓ Corregidora
✓ Milenio
Ejemplo: Una familia de Juriquilla puede referir a una familia para Milenio → La familia referida recibe 30% en Milenio, y la familia de Juriquilla recibe 10% en su colegiatura de Juriquilla.
"¡Excelente noticia! Aunque el programa B.E. aplica exclusivamente en San Miguel de Allende, Corregidora y Milenio, ustedes SÍ pueden nominar familias para esos campus y recibir la Bonificación del 10% en su colegiatura aquí en [Campus Actual]."
"Cada familia que refieran y se inscriba en alguno de esos tres campus les suma un 10% acumulable, hasta llegar al 100% de bonificación en su colegiatura."
Disclaimer Obligatorio
Español: "Programa exclusivo para campus San Miguel de Allende, Corregidora y Milenio. Aplican restricciones. Sujeto a disponibilidad."
English: "Exclusive to San Miguel de Allende, Corregidora & Milenio campuses. Restrictions apply. Limited availability."
Comunicación Interna Entre Campus
- Explicar que el programa solo aplica en SMA, Corregidora y Milenio
- Si la familia está abierta a considerar estos campus, canalizar al CAP correspondiente
- Mantener la comunicación transparente y profesional
8. Preguntas Frecuentes (FAQ)
Estas son las preguntas más comunes que recibirás de las familias. Estudia las respuestas para estar preparado/a.
Respuesta: "El 30% de Reconocimiento es vitalicio. Aplica durante toda la trayectoria académica de su hijo en Newland, no solo un año."
Respuesta: "No, el programa B.E. no es acumulable con otras promociones vigentes. Sin embargo, el 30% de Reconocimiento Vitalicio es uno de los beneficios más significativos que ofrecemos."
Respuesta: "No. Una vez que su familia es aceptada en el programa B.E., el Reconocimiento del 30% es suyo de manera vitalicia, independientemente de lo que suceda con la familia que los nominó."
Respuesta: "El Reconocimiento del 30% aplica mientras su hijo permanezca inscrito en Newland. Si se dan de baja, el beneficio se pierde. En caso de reinscripción futura, tendríamos que evaluar la elegibilidad nuevamente."
Respuesta: "El programa B.E. Newland aplica exclusivamente en los campus de San Miguel de Allende, Corregidora y Milenio."
Respuesta: "No hay límite. Cada familia que refiera e inscriba le suma un 10% de Bonificación. Puede acumular hasta el 100%."
Respuesta: "Si una familia referida se da de baja, usted pierde ese 10% específico, pero mantiene las bonificaciones de las demás familias que siguen activas."
Respuesta: "El programa está activo hasta nuevo aviso y sujeto a disponibilidad de espacios. Por eso es importante tomar la decisión pronto."
Respuesta: "El programa B.E. evalúa el perfil integral de la familia — su alineación con nuestros valores de excelencia, compromiso familiar y el potencial académico del alumno."
Respuesta: "El Reconocimiento del 30% aplica exclusivamente sobre el monto mensual de colegiatura. No aplica en inscripción, materiales, uniformes u otros cargos."
Respuesta: "Sí, el Reconocimiento del 30% aplica para todos los alumnos de la familia que se inscriban bajo el programa B.E."
Respuesta: "¡Absolutamente! Puede nominar a todas las familias que considere que cumplen con el perfil Beyond Excellence."
Respuesta: "Nosotros podemos evaluar su perfil directamente y determinar si califican para el programa B.E. sin necesidad de una referencia formal."
Respuesta: "Una vez que la familia que usted nominó complete su inscripción, nosotros le notificaremos para confirmar que su Bonificación del 10% ha sido activada."
Respuesta: "No, el Reconocimiento del 30% es personal e intransferible."
9. Términos y Limitaciones — Referencia Rápida
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Vigencia del 30% | Vitalicio — aplica mientras el alumno referido permanezca inscrito |
| Vigencia del 10% embajador | Activo mientras la familia referida permanezca inscrita |
| Baja del embajador | El referido CONSERVA su 30% aun si la familia embajadora se da de baja |
| Acumulabilidad embajador | Sí. Cada referencia exitosa suma 10% adicional, hasta 100% |
| Otras promociones | NO acumulable con ninguna otra promoción vigente |
| Campus válidos | Exclusivamente San Miguel de Allende, Corregidora y Milenio |
| Aplicación del 30% | Solo sobre colegiatura mensual (no inscripción, materiales, uniformes) |
| Múltiples hijos | El 30% aplica para todos los alumnos de la familia inscritos bajo B.E. |
| Transferibilidad | No transferible. El reconocimiento es personal e intransferible |
| Condición de pago | El pago de colegiatura debe realizarse dentro de los primeros 10 días del mes para que el reconocimiento o bonificación aplique en ese periodo. |
| Reinscripción | Para continuar en el programa B.E., la reinscripción debe completarse a más tardar en el mes de febrero. |
| Condición de pago del referido (embajadores) | La Bonificación del 10% aplica únicamente si la familia referida se encuentra al corriente en sus pagos. |
Los beneficios del programa B.E. aplican únicamente cuando el pago de colegiatura se realiza dentro de los primeros 10 días del mes.
Español: "Exclusivo para campus San Miguel de Allende, Corregidora y Milenio. Aplican restricciones. Sujeto a disponibilidad."
English: "Exclusive to San Miguel de Allende, Corregidora & Milenio campuses. Restrictions apply. Limited availability."
Contacto y Soporte
Si tienes alguna duda operativa sobre el programa B.E. Newland que no esté cubierta en este manual, puedes contactar a:
Director de Campus
Para validación de perfiles o situaciones especiales en tu campus.
ALTURA
Para dudas sobre materiales de campaña, comunicación o branding del programa.
Soporte CRM
Para asistencia técnica con GoHighLevel y manejo de tags.
Recuerda
El programa B.E. Newland es más que un beneficio económico — es una herramienta de cierre estratégica. Úsalo con confianza, discreción y siempre manteniendo el tono de exclusividad y pertenencia.
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